POLÍTICAS DE ENVÍo

Gastos de preparación y desplazamiento.

Los envíos se realizarán a España peninsular, Baleares, Portugal y Francia, y los portes serán gratuitos en todos los pedidos cuyo importe total de compra sea superior a 100€ (IVA incluido) en el caso de España Peninsular, y para pedidos entre 50 y 100€, el coste de envío será de 8 €.
En el caso de Baleares, Ceuta, Melilla, Portugal y Francia se establecerá un suplemento tarifado por kilos según el peso total del pedido. Para los casos de Francia y Portugal el coste añadido de envío será de 0,50€/Kg, Ceuta y Melilla de 5€/Kg y para Illes Balears de 3€/Kg. En el caso de las islas Canarias el coste no dependerá del peso final del pedido ya que el coste será de 160€ de gasto de envío para cualquier pedido.
Para envío a otros destinos el usuario deberá contactar con Gesalaga por teléfono o correo electrónico para recibir un presupuesto logístico personalizado.

 

Entrega del pedido.

Cuando la mercancía deja la plataforma de “GESALAGA”, será en su caso la empresa de transportes contratada la encargada de informar del curso del pedido. Es necesario que el pedido incluya un e-mail para recibir confirmación vía correo electrónico y una dirección de entrega. En el supuesto de que el CLIENTE no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de 18 (dieciocho) años, indicando siempre una dirección de entrega del repartidor en la franja del repartidor en la franja horaria indicada en el siguiente párrafo.

Por norma, la entrega de la compra se realizará en un plazo de 24 a 72 horas (excluyendo domingos y/o festivos), excepto en Baleares y Francia que será 48 a 96 horas (excluyendo domingos y/o festivos), desde la formalización del pedido en la dirección indicada por el CLIENTE, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente. Los envíos a Francia se realizarán los lunes y martes. Los envíos a Ceuta y Melilla se realizarán los lunes. La franja horaria de reparto es de 8 a 13.30 horas y los días de entrega serán de martes a sábado. Los pedidos posteriores a las 10h en días hábiles, de lunes a jueves, y los pedidos en fin de semana y/o festivos se tramitarán en el siguiente día hábil. Los pedidos tramitados a partir de los jueves a las 17h, se enviarán el lunes de la próxima semana (excluyendo festivos). El repartidor hará entrega de un albarán de transporte que deberá ser firmado por quien reciba el pedido. El transportista será quien contactará con el CLIENTE en orden a establecer la forma y hora de entrega de la mercancía, en el caso que el transportista así lo estime oportuno. En caso de que se detecte cualquier incidencia en el momento de la entrega, incluyendo rotura, golpe o deformación del embalaje, el CLIENTE o receptor deberá hacerlo constar por escrito en el albarán del transportista, pudiendo rechazarlo si llegase abierto o con signos evidentes de deterioro.

Preferencias
Cuando visita nuestro sitio web, puede almacenar información a través de su navegador de servicios específicos, generalmente en forma de cookies. Aquí puede cambiar sus preferencias de privacidad. Tenga en cuenta que bloquear algunos tipos de cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos.